常见问题 FAQ

开户非常简单：1) 点击'立即开户'按钮；2) 填写基本信息；3) 验证邮箱；4) 上传身份证明文件；5) 完成开户。整个过程通常在2分钟内完成。

您需要年满18岁，拥有有效的身份证明文件（身份证或护照），以及一个有效的邮箱地址。我们接受来自大部分国家的客户。

在线开户通常在2分钟内完成。账户验证可能需要1-2个工作日，一旦验证完成，您就可以开始交易了。

是的，您可以在同一个客户区域下开设多个交易账户，包括不同类型的账户（标准、专业、零点账户）。

我们提供极具竞争力的点差：EUR/USD标准账户0.3点起，专业账户0.1点起，零点账户0.0点起。具体点差因市场条件和账户类型而异。

无限杠杆是指在满足特定条件下，您可以获得非常高的杠杆比例。具体杠杆取决于账户余额、交易产品和市场条件。

Exness提供200+种交易产品，包括外汇货币对、贵金属、原油、天然气、股票CFD、指数CFD和加密货币CFD。

外汇市场几乎24小时开放（周一00:05-周六00:00）。其他产品的交易时间因市场而异，加密货币为24/7交易。

标准账户最低入金仅需$1，专业账户和零点账户最低入金为$200。我们支持多种入金方式。

我们支持银行卡、银行转账、电子钱包（如Skrill、Neteller）、加密货币等多种入金方式，满足不同客户的需求。

大部分出金请求在24小时内处理。具体到账时间取决于您选择的出金方式：电子钱包通常即时到账，银行转账可能需要3-5个工作日。

Exness不收取出金手续费，但银行或支付提供商可能收取相关费用。我们建议选择电子钱包以获得更快的处理速度。

我们支持MetaTrader 4 (MT4)、MetaTrader 5 (MT5)和Exness Trade等多个平台，可在Windows、Mac、iOS和Android设备上使用。

您可以从我们的官网下载页面或各大应用商店下载MT4、MT5移动应用。我们也提供网页版交易平台，无需下载。

您可以在客户区域重置密码，或联系我们的24/7客服团队获得帮助。为了账户安全，您需要验证身份。

您可以在交易平台或客户区域查看完整的交易历史，包括已平仓交易、未平仓交易和账户余额变化。

Exness受到多个国际金融监管机构监管，包括塞浦路斯CySEC、英国FCA、南非FSCA和毛里求斯FSC。

客户资金存放在顶级银行的独立账户中，与公司运营资金完全分离。即使在极端情况下，客户资金也受到充分保护。

我们采用银行级别的SSL加密技术保护您的个人信息和交易数据。我们严格遵守数据保护法规，绝不会泄露客户信息。

我们提供透明的定价，所有价格都来自顶级流动性提供商。我们不参与客户交易的另一方，确保交易环境公平公正。